【全域SEO】聊聊究竟什么是“全域营销”？

最近很多朋友在问我，什么是全域营销？

我来说说我的思考，对“全域营销”的理解程度，折射出我们对“商业系统”的认知深度，而商业系统则由”用户网络系统“、产品系统、财务系统等等多个系统共同组成。

拿消费者运营这件事举例，消费者就是组成”用户网络系统“的基础节点，无数的消费者组成了用户网络体系。一个系统至少包含三个因素：节点（组成的用户）、节点（用户）与节点（用户）之间的关系，以及系统的功能。因此，消费者运营的本质，包含了三个维度：

个维度：针对用户本身的运营，也就针对组成用户网络体系中的节点的运营；

第二个维度：针对用户与用户之间的关系，也就是节点与节点之间关系的运营；

第三个维度：针对整个用户网络体系的功能进行维护、运营、升级等一系列的经营行为；

当下备受关注的新国潮品牌们，绝大部分还停留在消费者运营的个维度上。那些完成了开始成为新国潮热点的品牌，一只脚已经跨入第二个维度。极少数具有长久价值的品牌进入到第三个维度。

科学家研究发现：人的思维习惯，大部分情况下只考虑一件事或者一个环节，这种用因果关系进行思维的方式就是“线性思维”。人们处理问题的方式也经常被线性思维影响：既然有这么一个结果，就一定有原因，只要找到了原因就能解决问题。不同形式的思维方式会影响我们的日常生活和工作，在处理复杂问题的时候，线性思维往往不能抓住其本质和规律。

我们在营销活动中常常会面对以下这些问题：

• 请到知名网红做直播带货，货卖出去了，用户却没留住。

• 在抖音、快手上圈了一堆用户，却没法变现。

• 做了直播、短视频，用户买完就走了，没有复购。

• 社群活动做了很多，活跃的用户却越来越少，还有人退群。

• 自营直播带货，能留住用户，当量上不去。找MCN合作，量上去了，用户留不住。怎么办？

• 等等

通常人们会采用“有因必有果”的线性思维来解决问题。人们之所以采用线性思维，是因为在大部分情况下，它可以行之有效地解决很多问题。

• 比如，针对留住用户的问题，会推出一系列添加客服号、公众号就送优惠券、返利的活动，实际效果也不错。

• 再比如，针对短视频圈到用户，没法变现的问题，就更换产品品类，也能带来一定量的用户成交。

• 还有，针对自营直播和MCN合作哪个好的问题，一些商家选择两种方式同时做，预算各花一半，最终两种策略都能带来一定的用户变现增长。

• 等等

回过头来我们仔细思考一下，以上问题是单独存在的吗？人们采用的解决方案，是在“治标”还是在“治本”？

用线性思维来看，问题好比是钉子，每解决一个问题就是拔掉一根钉子。在实际工作中我们会发现，往往把最重要的问题和矛盾解决掉后，很多问题也跟着迎刃而解，这背后是“系统思维”在发挥作用。系统思维能够厘清商业系统中各个节点、网络之间的关系，找到整个系统中主要的问题节点，进而围绕这个节点来解决问题。

线性思维考虑的是单一节点问题，而系统思维考虑的是节点与节点之间，网络与网络之间的复杂关系。在现实生活中，人们遇到的很多问题，本质上都是系统问题。就像我们申请一笔财务预算，背后需要合作伙伴、主管领导、财务、法务等多个职能部门和角色共同发挥作用，才能让流程顺利走下去。从表面上看起来是你在负责项目，其实是需要公司各个部门的协同运转，而你只是所有环节中相对重要的那一环节。因此，我们在面对众多钉子问题时，处理的方式不是拔掉所有的钉子，而是利用“系统思维”找到那一两颗最重要的钉子，抓住主要矛盾，把钉子拔除。

这时候，问题来了，那么“全域营销”中讲了很多系统营销方法论，是不是就有针对全域市场的品牌营销全域执行策略？

在实际业务中，我们需要清晰地认识到：

条：预算总是有限的、时间总是不够的、人手总是紧缺的。

第二条：圈层很多、渠道很多、玩法很多，而你的选择边界取决于条的边界。

全域营销的本质是让你具有全域的视角和系统思考方式，在面对全域市场的时候，清楚地知道选择什么用户、什么渠道、什么玩法、什么时间、投入多少预算等等。就好像打战一样，你要占领敌国，面对100个需要攻占的城池，让你清晰的意识到，在当下，你依靠有限的兵力，选择什么进攻方向，先占领哪些城市，后占领哪些……

孔子的弟子子贡遇到一个来请教孔子的人。子贡问，您有什么问题问我的老师呢？对方说，我想问问一年有几季。子贡说，四季啊。对方说，不对，明明是三季！双方争吵起来，声音惊动了孔子。孔子观察了一会儿，对那个人说：你说得对，是三季。那人大笑而去。子贡问，先生，一年为何是三季？孔子说，你看那个人一身青衣，应该是蚂蚱所变。蚂蚱春生秋亡，哪里见过冬天？在他的脑子里根本没有冬天，所以他就是个三季人，你和他讨论上三天三夜，也没有用啊。

但是今天，如果你只见节点，不见系统；只看到层改变，看不到第二层改变；只看到树木，看不到森林；只看到事物，看不到事物背后的系统，你也就是个商业系统的三季人。

因此， 新手看树木，高手看森林 ， ”全域营销“首先是企业经营者思维的升级，看待问题的视角从”线性思维“往”系统思维“上升级，只有具备“系统思维”才能看清商业社会的四季变化，进而做出最适合当下的决策。

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